看完这20部电影,你可以去全球任何一家公司

在复杂的商业社会,你想创业,不懂经济、不懂商业、不懂人情世故、不懂法律边沿,你只有勇气、只有梦想、只有天真,那么也就只有一场空。这20部电影都是商学院学生在学习商科时被要求必须看的影片,其中包括哈佛商学院一直首推的《华尔街》,还有沃顿商学院排第一位的《颠倒乾坤》,斯坦福要求商科学生必看的《锅炉房》。看完之后,你会对商业运行的本质和规则有更深入的了解,对你的职场生涯亦会有不小的帮助。

1.《华尔街》(Wall Street)(1987)

内部交易是违法的,不违法怎么能够发财,关键看如何违法的同时可以掩盖。不看这个影片怎么能够随便进入股市?

2.《拜金一族》(Glengarry Glenn Ross)(1992)

当房地产进入萧条的时候,美国房屋中介的销售顾问都在忙什么?看他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去,如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求。

3.《颠倒乾坤》(Trading Places)(1983)

经济是交易行为的代名词。只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。交易中学到的核心法则,在世界上任何国家只要有交易的地方都适用。

4.《锅炉房》(Boiler Room)(2000)

难以想象的是违法交易几乎与证券市场形影不离。一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择。

5.《硅谷传奇》(Pirates of Silicon Valley)(1999)

比尔•盖茨与斯蒂夫•乔布斯几乎在所有方面的看法、观点都是对立的,他们只有在一个事情上是共同的,那就是尽一切可能封杀这个影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的?不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则,又是如何让市场规则、让客户、让竞争对手形成一个共同体的?层出不穷的阴谋笼罩在硅谷的上空。

6.《可口可乐小子》(The Coca—Cola Kid)(1985)

这是一个男孩用可乐创造一项事业的故事。作为一个碳酸饮料的营销从业员,他不得不回答一个问题,在边远的澳大利亚小镇,为什么没有一瓶可口可乐?营销是生意不可或缺的部分,尤其是在创业中不可缺少。

7.《发达之路》(The Secret of My Success)(1987)

主要讲述了美国堪萨斯的男孩在纽约飘荡的历程。如果纽约可以代表近100年人类商业活动的中心,那么,任何21世纪的年轻人,都不得不面对大城市的浮华、喧嚣和躁动。

8.《优势合作》(In Good Company)(2004)

大公司都是通过收购长大的,你会收购吗?知道收购后销售主管是怎么想的吗?知道销售人员背后议论什么吗?联想收购IBM失败的核心因素就是根本没有看懂这个影片。当公司与公司之间发生买卖的时候,作为公司一员的你,位置在哪里?

9.《巴塞罗那》(Barcelona)(1994)

美国人的销售方式真的可以通行全球吗?一个美国销售员在西班牙的销售经历让我们学到销售的价值观,销售对客户文化的处理方式,销售对客户关系的把握。

10.《甜心先生》(Jerry Maguire)(1996)

做生意要拿出诚意来。show me the money,让我看到钱才是真的,任何生意都如此。生意中没有牢靠的友谊,这是你在创业前必须要牢记的教训。

11.《上班一条虫》(Office Space)(1999)

办公室政治课实战教材。在市场经济环境中当公司遇到危机时,裁员的本质动机,员工对公司的作用的核心意义都是必须要学习的商业社会的基本规则。

12.《解构企业》(The Corporation)(2003)

18世纪美国法律正式通过了一个企业可以是一个个人的组织行为后,仅仅两个多世纪,美国的这个公司法居然影响了全球,你可以在中国的公司法中也看到类似的描述。这个冠之以法人的称号横行全球,世界每一个角度都受到影响。个人的贪婪、个人的欲望没有止境地膨胀,本片从最深刻的本质揭示了资本主义商业规则,并无情地揭示了其存在的弊病。

13.《惊爆内幕》(The Insider)(1999)

商业社会的本质是货币自由交换,只要你情我愿,似乎交换什么都可以。交易中的商业价值,交易中的定价原理,商业信誉在交易中的作用都是这个影片中活生生地展示出来的,商科学生必须要理解金钱统治人类社会的必然结果,以及这种结果具备的不可逆的特性。

14.《影子大亨》(The Hudsucker Proxy)(1994)

一部票房不怎么样、但懂商业的人却说好的影片。一个公司的老板自杀了,但其公司还蒸蒸日上,董事会的实权人物开始行动,行动的目的当然是私欲横流。公司治理、企业董事会操作实战等都是这部影片中不可多得的实战教案。

15.《反垄断》(Antitrust)(2001)

一个斯坦福的电脑天才毕业后被科技大亨录用后负责发展全球通信系统,之后他发现原来自己是被用作侦察商业对手以达到垄断市场的目的。此片向微软的垄断幽了一默,讲述了一个有鲜明时代和全球意义的反对金钱和高科技垄断的故事。

16.《魔鬼营业员》(Rogue Trader)(1998)

1995年,巴林银行,这家全球最古老的银行之一破产了,曾经是英国贵族最为信赖的金融机构,拥有200多年优异的经营历史,却没能逃过破产的结局。令人震惊的是,这样一个惨痛的结局,却出自于一个普通的证券交易员尼克•李森之手。这部出自真实案例的电影是大家学习银行业务,尤其是投资业务最好的教案。

17.《抢钱世界》(Other People’s Money)(1991)

这也是一部基于美国真实故事改编的影片,从中可以了解商业法、企业兼并、商业诉讼规范、商业流程、兼并重组流程等。美国商业自由市场中到处充满了利己行为与利他行为的冲突和矛盾,也恰好是从这些冲突和矛盾中可以学到不同的动机,以及各种让人眼花缭乱的手段。

18.《败露》(Disclosure)(1994)

一位踌躇满志的公司高管在一天中,不仅失去了原应属于自己的晋升机会,而且迎来了自己10年前的同居女友担任顶头上司。已有妻儿的他拒绝了女上司与他重温旧梦的要求,于是,女上司耍出种种手腕在公司中排挤他,甚至诬称他对自己性骚扰。忍无可忍的他诉诸法律,在一位精明女律师的帮助下,与公司及那位霸道的女上司展开了较量……片中体现的办公室政治、公司群体人际关系行为准则等都是难得的职场教材。

19.《男人百分百》(What Women Want)(2000)

一个小小的意外,让主角具备了能够阅读女性头脑的能力,这是一部用巧妙的方式揭示女性所思所想的影片。商业心理学、女性行为学、广告学等都是这部影片中可学习的亮点。

20.《门口的野蛮人》(Barbarians At The Gate)(1993)

1988年,KKR公司收购雷诺-纳贝斯克公司是华尔街震惊全球的重大金融事件。专业人士事后分析,这桩交易是在合法基础上的骗局。因为KKR公司用的杠杆收购手法不仅不需要现金,也不需要看见现金,甚至也没有人知道钱从哪里来,整个过程根本就是个圈套。而KKR那些高层,以及交易过程中的那些华尔街人士,由于表现出了前所未有的贪婪和狡猾的技巧,也被冠以“野蛮人”的称号。

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产品经理必知的网站用户体验的76要素

现在很多互联网行业的从业人员动不动就提“用户体验”,但是在看了很多同行的网站后,发现很多的网站不仅没有把用户体验这个最重要的部分处理好,并且对用户体验的概念都比较模糊,更不知道从何下手,尤其对于电子商务网站而言,直接的后果就是网站的转化率提不上去,销售额无法突破。每个人对网站的使用习惯不一样,功能要求也不一样,要做到最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求,因此要实现用户体验的优化,前提之一是必须对自己的目标受众了如指掌。因此,要有一个详细的背景调查,分析目标受众的属性,分析他们的需求和行为特征,这样才能有的放矢,实现网站用户体验优化的目的。

了解完用户之后,还是要回到从哪些方面或角度来进行网站用户体验优化这个问题上来,今天有感而发,总结了用户体验的76个要素,同行以及相关朋友可以参考下:

网站用户体验的分类

1、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。

2、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。

3、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。

4、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。

5、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。

网站用户体验的76个要素

一、感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性

1. 设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有一定的引导性。

网站在设计之前,必须明确目标客户群体,并针对目标客户的审美喜好,进行分析,从而确定网站的总体设计风格。

2. 网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。

3. 页面速度:正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站,必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。

4. 页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

5. 页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。

6. 动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览。

7. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。

8. 页面大小:适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。

9. 图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。

10. 图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。

11. 广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。

12. 背景音乐:与整体网站主题统一,文件要小,不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

二、交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性

13. 会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。

14. 会员注册:流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。

15. 表单填写:尽量采用下拉选择,需填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息)

16. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。

17. 按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。

18. 点击提示:点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。

19. 错误提示:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。

20. 在线问答:用户提问后后台要及时反馈,后台显示有新提问以确保回复及时。

21. 意见反馈:当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。

22. 在线调查:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。

23. 在线搜索:搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

24. 页面刷新:尽量采用无刷新(AJAX)技术,以减少页面的刷新率。

Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起,用户每次调用新数据时,无需反复向服务器发出请求,而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据,界面的响应速度因此得到了显著提升。

25. 新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。

26. 资料安全:确保资料的安全保密,对于客户密码和资料进行加密保存。

27. 显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。

三、浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性

28. 栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。

29. 栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。

30. 内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。

31. 内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。

32. 内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。

33. 信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。

34. 信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。

35. 新文章的标记:为新文章提供不同标识(如new),吸引浏览者查看。

36. 文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。

37. 精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。

38. 相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。

39. 收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。

40. 栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能

41. 信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。

42. 页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。

43. 文字排列:标题与正文明显区隔,段落清晰。

44. 文字字体:采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置,以满足不同的浏览习惯。

45. 页面底色:不能干扰主体页面的阅读。

46. 页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。

47. 分页浏览:对于长篇文章 进行分页浏览。

48. 语言版本:为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。

49. 快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。

四、情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性

50. 客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工),为客户提供不同的服务。

51. 友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。

52. 会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

53. 售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度。

54. 会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

55. 会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务。

56. 鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。

57. 会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。

58. 专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

59. 邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件/短信问候,增进与客户间感情。

60. 好友推荐:提供邮件推荐功能。

61. 网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

五、信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性

62. 搜索引擎:查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

63. 公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。

64. 投资者关系:上市公司需为股民提供真实准确的年报,财务信息等。

65. 服务保障:将公司的服务保障清晰列出,增强客户信任。

66. 页面标题:准确地描述公司名称及相关内容。

67. 文章来源:为摘引的文章标注摘引来源,避免版权纠纷。

68. 文章编辑作者:为原创性文章注明编辑或作者,以提高文章的可信度。

69. 联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。

70. 服务热线:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。

71. 有效的投诉途径:为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。

72. 安全及隐私条款:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。

73. 法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

74. 网站备案:让浏览者确认网站的合法性。

75. 相关链接:对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。

76. 帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。

其实对一个网站做一次用户体验分析是很细很累的活,但是意义却很大,尤其对年销售额上千万级的电子商务网站而言,用户体验做好了,转化率能增加千分之一那就能促进数百上千万的销售额,你说用户体验重不重要?

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